Сегодня задают тренд две компании, это OZON и Wildberries, но среди прочего ещё можно слышать про Яндекс и СБЕР площадки, ну и конечно же не будем списывать со счетов Авито и различные сервисы доставки, такие как Почта России (они ещё живы, да) и СДЭК.
Так вот, модное слово: «коллаборация», когда две компании объединяют усилия. И такую коллаборацию решили устроить между собой Авито и Яндекс Доставка. Поскольку я уже делал заказы в Яндекс-Маркете и на Авито тоже было дело, что-нибудь да покупал, мне казалось (как оказалось — только казалось), что не будет никаких сложностей для работы с их «коллаборацией», как же я ошибался.
Вот, казалось бы, ничто не предвещало беды. Но не тут то было, решив «объединить усилия» Авито идёт на сделку с Дьяволом, и предоставляет в качестве дополнительного решения (в вопросе доставки) доставку от Яндекс Go. Вот честно, я поначалу даже обрадовался, до этого вещи заказанные на Авито мне доставлялись (из других регионов) по Почте России, а их отделение от моего места жительства довольно таки не близко находится, в то время как пункт выдачи от Яндекс Доставки расположен в том же здании, что и продуктовый магазин (возле дома), в общем в шаговой доступности. Но радость моя была не долгой.
Меня не насторожило, что предмет, который Почтой России с пункта А в пункт Б доставляется максимум 3 дня (у нас же не упускают случая поносить Почту России, сравнивая их с улитками и черепахами, я так то тоже Почтой был недоволен, особенно когда в других доставках всё решалось в 1-2 дня максимум) здесь был обозначен как почти неделю (6 дней), здесь просто ещё надо обозначить момент, что и сам продавец на доставку отнёс товар только спустя два дня. Но ладно думаю, они взяли «с запасом», ну знаете, как это работает, лучше сказать — доставлю через неделю, и доставить через три дня, и получатель расплывётся в тёплых чувствах, мол вон как его любит транспортная компания, что на крыльях ветра доставила его посылку, чем сказать доставлю через сутки и затянуть на неделю (вот в таких случаях, такие письма счастья, как этот обзор и появляются).
Но когда прошли те самые три дня, а воз и ныне там «отправлено, ждите», нет, ну конечно шесть дней не прошло, чего суету то наводишь, но вот когда отправляют, что Почтой России, что СДЭКом, дают трекномер, и по нему можно отследить, где сейчас находится посылка.
Трекномер, точно, подумал я и обнаружил для себя что никакого трекномера то и нет. Но техподдержка Авито указывает, что я могу посмотреть на Яндекс Go, главное, чтобы мой номер был привязан к профилю или чтобы я связался с техподдержкой и указал каким другим номером я пользуюсь для получения (если для авито и яндекс доставки я использую разные номера). Нет, номер у меня один и вот я пытаюсь зайти в эту самую Яндекс Go доставку, а мне говорят, что для этого надо скачать мобильное приложение.
Вот какому гению пришла эта прекрасная мысль, обязывать скачивать мобильное приложение ради одной доставки с авито? Нет, ну реально. Три года назад, потом два года назад и ещё несколько раз после, я видел новости о том, как с площадок Яндекса утекают личные данные их клиентов, терабайтами прям утекают, и лишь пара новостей о том, что за эти утечки компанию Яндекс обязали заплатить, причём суммы 100 000 и 150 000 рублей, да они специалисту (одному, а их несколько) отвечающему за информационную безопасность больше в месяц платят, чем сумма этих двух штрафов. И утечка была не на одного человека, не на десять и не на тысячу, утекает миллионами! После таких дыр в обороне вы ещё будете обязывать людей Ваши приложения ради такого устанавливать?
Ладно думаю, пойду искать альтернативный вариант. И открываю «Личный кабинет» доставки, ну, хорошо, личный кабинет так личный кабинет, просят указать название компании — ладно, указываю. Я же ещё самозанятым был вынужден (мне без этой самозанятости прекрасно жилось, так то, поэтому да — вынужден) зарегистрироваться. Открываю этот личный кабинет и понимаю, что это для тех кто посылки отправляет — а те кто получатели, они как холопы — по крепостному праву им доступно только мобильное приложение и отслеживать только там.
Не успел я бранными словами подумать про тех, кто это придумал (недостаточно бранных слов я для них придумал, поэтому и «не успел»), как вдруг звонок. ИО Вы тут личный кабинет зарегистрировали, компания Яндекс Go, звоню узнать, всё ли Вам понятно. ГДЕ и КОГДА я поставил галочку, что разрешаю мне звонить и спрашивать?!
Конечно, девушка, что мне звонила ни в чём не виновата, эту политику ей также навязали. Но на мой вопрос она внятно ответить не смогла. Треккод я кстати всё-таки нашёл, для этого надо было кликнуть на «Помощь с заказом» уже в Авито, узнаете примерный срок заказа и трекномер, просто так сообщить номер это не для людей, это только беспомощным можно говорить, остальные Настрадамусы и Ванги, сами все всё знают. Но без установленного приложения от Яндекс Go, на самом деле, смысл от этого трекномера теряется (его некуда ввести, чтобы посмотреть на каком перевалочном пункте застрял мой заказ).
