Показать содержимое по тегу: мобильная связь

Каждый оператор сотовой связи предоставляет своим абонентам возможность отправить бесплатно смс-сообщения через специальную форму обращения, представленную у них на сайте. Однако условия для отправки сообщений у всех операторов своеобразные.

Вчера пришло смс-сообщение, которое прочёл только сегодня, о том, что мой баланс равен нулю. Перейдя в личный кабинет, узнал, что ещё и номер заблокирован, немедленно позвонил в тех-поддержку, и после пятиминутного ожидания, кстати, очень забавляет, когда по 2-3 минуты слушаешь одно и то же: «оператор свяжется с Вами через минуту», поговорил с оператором.

Сегодня, чтобы удержаться на плаву и не потерять львиную долю клиентов, приходится буквально следить за каждым звонком и обращением в Вашу компанию, но как это сделать если компания большая (а если бизнес развивающийся – то она становится ещё больше). Количество сотрудников только увеличивается и увеличивается и, казалось бы, за всеми не уследить. Ответом на эту проблему было решение о внедрении так называемых CRM.

Недавно столкнулся с очень неприятной для себя ситуацией, когда на вновь приобретённый номер стали приходить смс-сообщения о том, что я якобы подписался на какие-то сомнительные услуги.