История имеет начало летом прошлого года, когда я прошёл «курсы повышения квалификации» (ненужную фигню, за которую после отправили диплом), поскольку «своего постоянного адреса проживания» не имею (имеется ввиду, что в любой момент я могу потерять доступ к почтовому ящику, а так как Почта России не славится своей оперативностью — я исходя из этих соображений указал в качестве адреса принимающей стороны — адрес, где работаю (тем более, что мне там действительно часто повторяют, что сие заведение — мой второй дом), к тому же только им та бумаженция и нужна, откровенно говоря.
Я «держал руку на пульсе», контролировал каждую точку прибытия и т. д., когда письмо пришло — с квиточком пошёл на Почту почти сразу же. И тогда подумал — ну надо же, как прекрасно у нас Почта работает (это в период короновируса, когда все сидели по домам).
Далее у меня были ещё одни «курсы повышения квалификации», и я уже потеряв бдительность — не следил за происходящим, и как выяснилось — ЗРЯ!
Первый «косяк» Почты — письмо до адресата не донесли (официальная версия — принесли, никто не получил, но как такое возможно скажите мне, если там корреспонденцию чуть ли не круглосуточно приносят/получают, как бЭ официальное заведение). Как человек, не сидящий на попе ровно, я был командирован в другой регион по работе, но успел связаться с организацией-отправителем того самого письма. Видимо они уже привыкшие к таким фокусам Почты России (я то вот ещё привыкнуть не успел), и сказали, что как только документ им вернётся — отправят его снова.
Я ещё какое-то время наблюдал за «посылкой» по треккоду — увидел, что остановился в моём же городе, в сортировочном центре. Подумал — ну ок. Вернулся с командировки, подождал неделю другую — а посылка сортировочный пункт так и не покинула.
Что в этом случае делать — я не знал, точнее не так, я решил что «правильно» — написать в службу поддержки Почты России (если Вы с Почтой России дел не имели, подозреваю, что Вы подумали сейчас — дескать, правильно сделал)… нееееет :D нифига не правильно.
Мне пришло официальное письмо от начальника какого-то там супер-важного отдела, краткое содержание которого — Почта сработала на отлично, и он вообще не имеет никакого понятия, чем я недоволен (действительно, подумаешь оригинал необходимого мне документа, где-то потерялся на их складах, а мне в итоге отправили вторым письмом дубликат, они то здесь причём).
Вот собственно второй «косяк» Почты — не признание своей неправоты (а мой «косяк», что «правду» искать пошёл у этой конторы).
Естественно такой расклад меня ни разу не обрадовал, на лицо нарушение моих прав и при этом вместо извинений ещё и в лицо говорят, что это я дурак, а они в шоколаде.
Начал рыться в Интернетах — искать, как привлечь к ответственности, нашёл возможность написать обращение в Роскомнадзор. Конечно же, написал. Результат меня несколько обескуражил.
Роскомнадзор, вежливо, тактично и деликатно заявил мне следующее, что я прав, а Почта России нет, но наказать они никого не могут, потому что с момента пропажи письма прошло больше 3х месяцев.
На этой ноте лично у меня непонимание ситуации, а откуда «известно», что прошло больше 3х месяцев если по трекномеру Почты России посылка не «пропала», а лежит на складе и ждёт отправления в пункт отправителя?
К моему сожалению, кому жаловаться на Роскомнадзор я не знаю. Как результат — посылку с «дупликатом» того самого документа донесли «лично» (т. е. не квиточек — а Вы с ним идите и забирайте, а именно письмо с содержимым сразу до адресата, нате возьмите только не возмущайтесь больше — видимо это так работает).
Смысла «мутить воду», видимо действительно нет, ибо оригинал диплома вряд ли мне кто уже вернёт, но как жизненный урок принял, спасибо. Как только Почта России снова так «косякнёт» сразу обращаться в Роскомнадзор, а не пытаться решить «мирным путём».
